facebook tracking

Specialist Kund- och Medlemsservice

Scroll to content

HSB planerar, finansierar, bygger och förvaltar bostäder över hela Sverige – i dag totalt cirka 25 000 hyresrätter och 340 000 bostadsrättslägenheter. HSB (i samarbete med Danske Bank) erbjuder också Sveriges största bosparande vilket kan ge möjlighet till förtur till HSBs befintliga och nya hyresrätter samt nybyggda bostadsrätter i hela landet. 

HSB MälarDalarna är en regional HSB-förening som ägs av sina drygt 34 000 medlemmar. Vi arbetar med att bygga och förvalta bostäder samt ekonomisk och teknisk förvaltning av bostadsrättsföreningar, kommuner, privata fastighetsbolag och offentliga aktörer. Vi finns nära dig och verkar i hela Dalarna och Mälardalen med regionkontor i Västerås, Örebro och Borlänge samt tolv lokalkontor.

Till vårt kontor i Västerås söker vi nu en driven och erfaren specialist till vår Kund- och Medlemsservice. Arbetet utgår från våra administrativa/ekonomiska förvaltningsavtal med bostadsrättsföreningar belägna i vårt verksamhetsområde. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. 

Ansvar och arbetsuppgifter

Du arbetar som Kund- och medlemsrådgivare i vår grupp Kund- och Medlemsservice. Din inriktning i gruppen är specialist där du tar ett stort ansvar för vårt fastighetssystem, frågor från kollegor och från kund/styrelse, upplägg och kontakt med nya kunder, vidareutveckling av rutiner och arbetssätt. I arbetsuppgifterna ingår också ansvar för:

  • Registrera och kontrollera överlåtelser och pantförskrivningar (stor del digital process)
  • Registrera garage-, lokal- och bilplatsändringar 
  • Registrera extradebiteringar (IMD, gästrum, nycklar, andrahand) 
  • Registrera hyres- och avgiftsändringar 
  • Grundläggande bokföring (Utredning av inbetalningar, omföringar, verifikationer) 
  • Kontakt och rådgivning med mäklare, banker, myndigheter, jurister 
  • Kontakt och rådgivning med styrelse och boende 
  • Samordning mellan avdelningar (Främst ekonom, förvaltare, kundtjänst, felanmälan) 
  • Implementering av digitala lösningar 

 Kvalifikationer

  • Högskoleutbildning eller motsvarande kvalifikationer
  • Flerårig erfarenhet av hyresadministration, avtalstecknande samt bostadsrätter.
  • God kunskap om hyres- och bostadsrättsjuridik 
  • Mycket god datavana, med plus för kunskaper i PM, Office 365 och Superoffice.
  • Körkort
  • God kunskap i det svenska språket

Meriterande är:

  • Erfarenhet av motsvarande arbete i fastighetsbranschen
  • Erfarenhet av kundkontakt
  • Erfarenhet av att hålla enklare utbildningar för kund och medarbetare

Personliga egenskaper

Du som söker ska vara en självgående person med goda kunskaper och erfarenhet inom bostadsrätter. Du ska vara driven, initiativrik och tycka att det är roligt att lära dig nya saker. Eftersom du arbetar som specialist är det viktigt att du självständigt kan planera ditt arbete, gillar att ta ansvar, och har god förmåga att se effektiviseringar och förbättringar. 

Då arbetet innebär kundkontakt behöver du vara serviceinriktad, glad och positiv som person. 

Du kommer att ingå i ett team bestående av 6 st Kund- och medlemsrådgivare fördelade på kontoren i Örebro, Västerås, Borlänge och Falun. Vi arbetar främst i systemen Unit4 PM.

Vad HSB erbjuder 

Välkommen till en grupp under utveckling med målet att ta vår Kund- och Medlemsservice till ny nivå. Vi erbjuder dig ett arbete där du har möjlighet att påverka dina dagliga arbetsuppgifter i en medlemsägd organisation där våra kärnvärderingar: Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan (ETHOS) är en viktig grund för oss. 

Vill Du veta mer?
Sista ansökningsdag 2021-08-31, urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Vill du veta mer, kontakta chef för Ekonomisk Förvaltning, Karolina Widar  på telefon 010-303 27 31. 

 

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Västerås

Tallmätargatan 9
721 34 Västerås Vägbeskrivning 07info@hsb.se 010-303 27 00 Se sida

Jobbar du redan på HSB?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@hsb.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor