facebook tracking

Kundsupportmedarbetare

Scroll to content

HSB Östergötland bygger, äger och förvaltar fastigheter i västra Östergötland och södra Närke. Vi är en av regionens ledande bostadsaktörer på en intressant och expansiv marknad. Vår vision är: ”Tillsammans gör vi livet enklare”, vilket fungerar som vår ledstjärna i det dagliga arbetet och i hela vår verksamhet. Vi finns i Linköping, Motala, Mjölby, Hallsberg, Askersund och Kumla och har 150 bostadsrättsföreningar och 18 000 medlemmar. Vi ägs av våra medlemmar och vårt uppdrag är att tillsammans skapa det goda boendet. Som kooperativ organisation går all vinst tillbaka för att utveckla hållbarhet och trygghet i vår samlade verksamhet inom fastighetsförvaltning, medlemsverksamhet, nyproduktion och hyresrätter.

HSB Östergötland söker nu en serviceinriktad medarbetare till vår kundsupport i Linköping.

Har du erfarenhet av att jobba med kund och brinner för att ge bästa tänkbara service? Har du lätt för att lära nytt och omsätta det till nya arbetssätt? Trivs du i ett tajt team med varierade arbetsuppgifter? Då är det här jobbet för dig!

Ansvar och arbetsuppgifter

I din roll kommer du att ingå i ett team där dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot och lösa ärenden som kommer in via telefon, besök och e-post. Du tar emot felanmälningar, svarar på frågor kring boende samt vägleder kunderna i olika ärenden.

Du hanterar tillsammans med dina kollegor kundfakturering, bospar- och medlemsärenden samt uthyrning av våra hyreslägenheter. Du är lika viktig i vår dagliga verksamhet som att långsiktigt bidra med att utveckla våra rutiner mot digitaliserade arbetssätt.    

Din profil

Som person är du serviceinriktad och kommunikativ samt initiativrik och självgående när du arbetar. Du har förmågan att arbeta strukturerat och är stresstålig i situationer med många olika arbetsuppgifter och kunder. Då du kommer att arbeta i ett team vill vi att du är en lagspelare med god samarbetsförmåga.

Du har en gymnasial utbildning, god IT-vana samt uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska.

Du har erfarenhet av att arbeta med kund och ett extra plus är om du har kunskaper från fastighetsbranschen.

Vi erbjuder 

Vi erbjuder dig en tillsvidareanställning i ett värderingsstyrt företag, som fokuserar på våra värderingar: Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan.

Tillträde enligt överenskommelse.

Kontakt

Frågor avseende tjänstens innehåll besvaras av chef Lena Hellman, lena.hellman@hsb.se, 0733-240223

Frågor avseende rekryteringsprocessen besvaras av HR-chef Lina Landström, lina.landstrom@hsb.se, 0701-614354

För kontakt med Unionens fackliga företrädare maila/ring Daniel Karlsson, daniel.karlsson@hsb.se, 013-240240  

Varmt välkommen med din ansökan senast 22 september 2019!


Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Linköping

Stationsgatan 12
582 42 Linköping Vägbeskrivning info.ostergotland@hsb.se 013-24 02 00

Jobbar du redan på HSB?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@hsb.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor