Brinner du för att ge förstklassig service, har vana av kundsupport och är administrativt lagd? Har du förmåga och intresse av att förmedla information på ett pedagogiskt och tydligt sätt? Är du student och på jakt efter ett roligt och meningsfullt sommarjobb? Till HSB Malmö och avdelningen för Boende/Styrelseservice söker vi nu en sommarvikarie för två perioder, 22/6-19/7 och 27/7-28/8.

Arbetsuppgifter

Som medarbetare i Boende/Styrelseservice är du HSB Malmös ansikte utåt, hanterar ärenden och svarar på allehanda frågor och ger support i våra e-tjänster.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att

• Via telefon och e-post svara på frågor om hela vår omfattande verksamhet, i synnerhet frågor kring boendeadministration men även t.ex. medlemskap och bosparande

• Ge handhavande support till våra boende, styrelser och medlemmar inne på vår digitala plattform Mitt HSB

• I tjänsten finns även utrymme att täcka upp för och stötta övriga kollegor inom avdelningen med administrativa arbetsuppgifter

Du kommer att utgå från HSB Malmös moderna kontor i Turning Torso och du rapporterar till chefen för Servicecenter. Vi har påbörjat ett utökat samarbete med HSB Göteborg och står inför en harmonisering av våra arbetssätt. Det innebär att du även kommer ha ett nära samarbete med kollegorna med motsvarande arbetsuppgifter i Göteborg. Din närmsta chef utgår från Göteborg.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är student och som är ute efter ett meningsfullt sommarjobb och som också är öppen för att i förlängningen ha ett extrajobb under terminerna. Du har avslutad gymnasieutbildning och erfarenhet från kundsupport, servicecenter eller liknande.

Du tycker att digitala arbetssätt är en självklarhet och att det är kul att lära dig mer om olika IT-system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både muntligen och skriftligen och du har god förståelse för olika bostadsformer och parlamentarisk verksamhet. Detta för att kunna ge våra boende, styrelser och medlemmar bästa möjliga stöd.

Det är ett plus om du har:

• Erfarenhet av eget styrelsearbete, t.ex. i en bostadsrättsförening

• Kunskaper inom fastighets- och/eller ärendehanteringssystem som t.ex. Unit4 PM (Property Management), Lime eller SuperOffice

• Erfarenhet av arbete inom ekonomiadministration eller annat administrativt arbete

Personliga egenskaper

För att trivas i denna roll söker vi dig som tycker om kundmötet och har ett prestigelöst förhållningssätt, alltid med kundupplevelsen i fokus. Att utvecklas och lära dig nytt i en omväxlande miljö är något som ger dig energi och du har tålamod att upprepa dig samt bemöta människor med olika personligheter och kunskapsnivå.

Hos oss blir du en viktig del av ett team där vi känner gemenskap och trygghet och delar erfarenheter och kunskaper med varandra. Det är dock lika viktigt att du är självständig och lösningsfokuserad.

Vi erbjuder

Tjänsten är ett sommarvikariat på heltid. Du behöver kunna jobba båda angivna perioder ovan. För rätt person skulle vi tycka det vore kul om du ville fortsätta arbeta extra hos oss även under terminerna. Sista ansökningsdatum är den 12 april. Vi har som ambition kalla till första intervjuer v. 17-18.

Vi erbjuder ett omväxlande och stimulerande arbete med ett trevligt arbetsklimat där du som medarbetare får använda din drivkraft och ges möjlighet att göra skillnad - varje dag. Våra värderingar sammanfattar vi i förkortningen ETHOS som står för Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan. Vi upplever glädje, tillit och respekt på arbetsplatsen och denna känsla ska även omfatta våra medlemmar och kunder. Självklart har vi även bra anställningsvillkor och förmåner.

Vill du veta mer? Kontakta rekryterande chef Anna-Karin Antelme (Chef Servicecenter) på annakarin.antelme@hsb.se. Vid frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Alexandra Lundin (HR Business Partner) på alexandra.lundin@hsb.se. För kontakt med vår lokala Unionen-klubb, kontakta markus.lehtonen@hsb.se.

Vi ser fram emot din ansökan!